L’arte della negoziazione

I consigli di Emanuela Truzzi, esperta di comunicazione

L'abile negoziatore deve instaurare una comunicazione efficace con il proprio interlocutore, in modo da trasformare il conflitto in un'opportunità di sviluppo. Si deve quindi costruire un dialogo bilanciando emozione e ragione. Emanuela Truzzi, esperta di comunicazione e coaching, spiega regole ed errori da evitare, in occasione del Premio GammaDonna, a Vicenza.

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